Customer Experience in Krisenzeiten
Kunden werden zunehmend anspruchsvoller und sind dadurch auch wechselbereiter. Gleichzeitig nimmt die direkte Interaktion mit Unternehmen ab, da diese immer mehr durch digitale Wege ersetzt wird.
Category: Company Success
Fortschritt & Erfolg: Was beeinflusst unsere Leistung?
In einer Welt, die stark von Leistung geprägt ist, verwenden wir oft Begriffe wie „Performance“ und „Erfolg“, ohne sie tatsächlich zu hinterfragen. Wir diskutieren neue Arbeitsweisen und überlegen, wie wir mit den Herausforderungen des Zeitgeists...
Decision Making – In der Karriere leichter Entscheidungen treffen
Studien haben gezeigt, dass Entscheidungen der Kernbereich im Management sind. Zwischen 40 % und 70 % der Zeit füllen Entscheidungsfindungswege. Jedoch sind nur 28 % der ManagerInnen mit ihren Entscheidungen zufrieden. Das spiegelt sich direkt in der...
